กลุ่มเดอะมอลล์ เดินเกมส์สร้างประสบการณ์ลูกค้ารับซัมเมอร์

ห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์, เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์ และพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ ใช้งบ 150 ล้านบาท สร้างประสบการณ์พิเศษรับซัมเมอร์ 3 ห้าง3 กลุ่มเป้าหมาย พร้อมมอบโปรโมชั่นพิเศษ ในแคมเปญ Made In Summer ระหว่างวันที่ 1 มีนาคม – 18 เมษายน 2561




นายชำนาญ เมธปรีชากุล รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด (Mr.Chamnarn Maytaprechakul ; Executive Vice President The Mall Group) กล่าวถึง แนวทางในการทำการตลาดของห้างฯ ในกลุ่มเดอะมลล์ กรุ๊ป ว่า “ในปีนี้ คาดว่าตลาดค้าปลีกในช่วงซัมเมอร์จะมีสีสันมากกว่าปีที่ผ่านมา บรรยากาศการเปิดตัวสินค้าใหม่ เม็ดเงินในการทำตลาดของสินค้าเพื่ออุปโภคบริโภคในช่วงนี้น่าจะเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น เครื่องดื่ม, เครื่องปรับอากาศ, เครื่องสำอาง, ชุดว่ายน้ำ เป็นต้น โดยคาดว่าเม็ดเงินการตลาดซัมเมอร์ในปีนี้ จะมีไม่ต่ำกว่าถึง 20,000 ล้านบาท ในส่วนของห้างสรรพสินค้ากลุ่มเดอะมอลล์ ปีนี้ เราได้ใช้งบประมาณ  150 ล้านบาท ในการจัดแคมเปญชื่อว่า Made in Summer ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม - 18 เมษายน นี้  มีทั้งการสมนาคุณด้วยส่วนลดรวมถึงกิจกรรมพิเศษที่จัดให้ลูกค้า

ในแง่ของกิจกรรมพิเศษที่จัดขึ้นในช่วงซัมเมอร์ จะมีความแตกต่างจากอดีต ด้วยการสร้างกิจกรรมให้สอดคล้องกับคาแรคเตอร์ของ 3 ห้าง ด้วยแนวคิดExperiential Marketing  ที่ช่วยสร้าง Traffic ให้เกิดการใช้จ่ายในห้างสรรพสินค้ามากขึ้น พื้นที่ห้างฯจะถูกแปลงโฉมและตีความซัมเมอร์ผ่านพื้นที่กิจรรมพิเศษที่มุ่งให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการสร้างประสบการณ์ใหม่ และโมเมนท์ที่ดีร่วมกัน “co-summer” moments


โดยกิจกรรมต่างๆจะเริ่มจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 24 มีนาคม พร้อมกัน ทั้งเดอะมอลล์ ,เอ็มโพเรียม และพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์ สโตร์ โดยชาวเดอะมอลล์ จะได้เปิดประสบการณ์ใหม่จนลืมความร้อนแบบไม่ซ้ำใครกับ “Crazy Maze” ผจญภัยในเขาวงกตกับเหล่ามอนสเตอร์สุดเพี้ยน ที่พร้อมให้ชาวโซเชียลเข้ามาถ่ายรูปพร้อมกับเดอะแก๊งค์ และแชร์อวดเพื่อนๆ

 โดยภายในพื้นที่จะถูกเนรมิตให้เป็น Infinity Room  ห้องกระจกรอบด้านที่จะสะท้อนความสนุกแบบไม่มีที่สิ้นสุด แบ่งโซนเป็นห้องต่างๆให้ได้เข้ามาผจญภัยกับเหล่ามอนสเตอร์จากฝีมืออาร์ตติสชื่อดังอย่าง An Officer Dies เท่านั้นยังไม่พอ ชาวเดอะมอลล์ยังได้สิทธิ์เป็นคนแรกที่จะได้ลิ้มรสความหอมหวานของขนมสูตรใหม่ล่าสุด เมื่อเราพาสุดยอดร้านขนมชื่อดัง 2 ขั้ว อย่าง “After You” มาจับมือกับ “เช็ง ซิม อี๊” เป็นครั้งแรก ด้วยส่วนผสมคุณภาพผสานกับความครีเอทีฟรังสรรค์เป็นเมนูขนมหวานรับหน้าร้อนเพื่อให้ชาวเดอะมอลล์ได้ลองชิมเป็นที่แรกและที่เดียวในงานนี้ นอกจากนั้นในงานยังมีสินค้า Limited Edition สุดพิเศษโดยมีเจ้ามอนสเตอร์สุดเพี้ยนจากเขาวงกตสุดเครซี่อยู่บนไอเทมรับหน้าร้อนให้ชาวเดอะมอลล์ได้ซื้อติดไม้ติดมือกลับบ้านอีกด้วย รับฟรี!บัตรผ่านประตูเข้าพื้นที่ พร้อมคูปองแลกรับเมนูพิเศษ  เมื่อช้อปสินค้าภายในห้างฯครบ 1,000 บาท (สามารถรวมใบเสร็จได้) เฉพาะที่สาขาบางกะปิ บางแค และโคราชเท่านั้น

ในส่วนของ “เอ็มโพเรียม”  สร้างสรรค์และตอกย้ำความเป็นตัวตน “Personalization” ขึ้นไปอีกระดับกับ “Museum of Me” (มิวเซียม-ออฟ-มี) นิทรรศการงานศิลปะที่เป็นตัวคุณ โดยเป็นการผสานรูปถ่ายของผู้เข้าชมแต่ท่าน เข้ากับงานศิลปะอินเตอร์แอคทีฟอาร์ตทั้ง 10 ผลงานจากศิลปินรุ่นใหม่ทั้งไทย   และต่างประเทศ พร้อมเพลิดเพลินกับการช้อปของที่ระลึกดีไซน์พิเศษที่มิวเซียมช้อป พิเศษทุกวันเสาร์   และอาทิตย์ รับฟรีบริการ Personalization เลือกพิมพ์ลายงานศิลปะของคุณหรือให้ศิลปินวาดลายลงบนสินค้าที่ซื้อจากมิวเซียมช้อป มาร่วมประสบการณ์ศิลปะสนุกๆที่เป็นตัวคุณได้ที่ เอ็มโพเรียม ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ ชั้น G บริเวณ E-space GF 

และท้ายสุด ที่ “พารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์” ที่กลุ่มลูกค้าจะชอบความทันสมัย จึงจัดกิจกรรม WTF Club โดย พารากอน รังสรรค์และนำเสนอออกมาในรูปแบบของประสบการณ์ใหม่ “EXPERIENCE SPACE” เป็นสเปซที่ห้างฯเนรมิตขึ้นภายใต้แนวคิด ADULT PLAYGROUNDใ ห้ลูกค้าได้หลีกหนีจากความเครียด จำเจ และน่าเบื่อของซัมเมอร์แบบเดิมๆ โดยจับมือก3 พันธมิตร ได้แก่  BANGKOK INVADERS: DJ ONO, THAIPIOKA และ ALL COCO เพื่อร่วมกันรังสรรค์พื้นที่ความสนุกนี้ให้ได้รสชาติที่กลมกล่อมที่สุด  บรรจุประสบการณ์แห่งความสนุกภายใต้ชื่อ “WTF! (What-The-Forest!) CLUB” พื้นที่นี้จะนำท่านเข้าสู่บรรยากาศปาร์ตี้ ในป่าประหลาดเขตร้อน ที่จะคละเคล้าไปด้วยเสียงเพลง สีสันจากแสงไฟที่สาดลงบนแดนซ์ฟลอร์ และ เครื่องดื่มฤดูร้อนสุดชุ่มฉ่ำ 

โดยประสบการณ์ครั้งนี้ได้ประสานเข้ากับเทคโนโลยีนวัตกรรมที่เรียกว่า AR  ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์การมองเห็นในครั้งนี้สนุกสนานมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังได้รับความร่วมมือจากพันธมิตรอีกมากมายที่มาร่วมกันฝากฝีไม้ลายมือในการออกแบบให้สเปซในคราวนี้ ว้าว!!!ขึ้นไปอีกในทุกอณู ไม่ว่าจะเป็นในส่วน เครื่องดื่ม, ซาวนด์(SOUND), การออกแบบตกแต่ง และ PERFORMANCE เพียงช้อปปิ้งภายในห้างฯครบ 1,000บาท ลูกค้าสามารถนำสลิปไปเป็นตั๋วแลกเข้า “WTF! (What-The-Forest!) CLUB” ได้ทันที2ท่าน


นอกเหนือจากการสร้างกิจกรรมพิเศษขึ้นมาเพื่อสะท้อนความเป็นซัมเมอร์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายแล้ว ความแรงของโปรโมชั่นที่ให้ลูกค้าในช่วงซัมเมอร์ ก็เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน นอกจากจะรับคูปองส่วนลด 10-50% เมื่อช้อปปิ้งในห้างฯ ครบ 1,500 -15,000 บาท หรือใช้คะแนนสะสม M Point 100 -1,200 คะแนนแลกรับ  ยังได้ร่วมกับ ซิตี้แบงก์ จัดโปรโมชั่นโดยเฉพาะในทุกวันอาทิตย์ ที่ลูกค้าบัตรเครดิต Citi M Visa สามารถรับส่วนลดเพิ่มได้อีกถึง 10% เมื่อใช้ 1,000 Citi rewards แลกรับ รวมถึงการรับสิทธิประโยชน์จากบัตรเครดิตชั้นนำ ลดเพิ่ม/ บัตรกำนัล/ เงินคืนสูงสุด  20 %


และในช่วงนี้ สินค้าใน category ต่างๆ ภายในห้างฯ อาทิ Power Mall, Sports mall, Beauty Hall, Gourmet Market ฯลฯ  ยังมีการจัดกิจกรรม และโปรโมชั่นพิเศษ อีกมากมาย โดยเฉพาะ กลุ่มสินค้า Power Mall, Sport Mall และ Beauty Hall เป็นต้น ทั้งนี้ คาดว่าจากการจัดกิจกรรมและแคมเปญส่งเสริมการขายทั้งหมด คาดว่าทั้ง 3 ห้างสรรพสินค้าจะมียอดขายรวมประมาณ 6,500 ล้านบาท



คุณชำนาญ กล่าวปิดท้ายว่า สำหรับแคมเปญ Made In Summer ในช่วงซัมเมอร์นี้ ถือเป็นอีกหนึ่ง Seasonal Campaign ที่สำคัญของ ห้างสรรพสินค้าในกลุ่มเดอะมอลล์ในปีนี้ โดยเป็นการผสาน Experiential Marketing และ Sale Promotion ภายใต้ชื่อแคมเปญเดียวกันที่มีโปรโมชั่นที่เหมือนกันในทุกๆ ห้างฯ แต่แยกการจัดกิจกรรมในการมอบประสบกาณ์พิเศษใหม่ๆให้กับลูกค้าตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละห้างฯ เพื่อสร้าง Loyalty และเพิ่ม Traffic ของลูกค้าให้เพิ่มขึ้น โดยการวางกลยุทธ์การตลาดดังกล่าวถือเป็นการทำการตลาดที่เหมาะสมกับตลาดค้าปลีกในปัจจุบัน